Terma dan Syarat Penggunaan Platform JudiLink

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform JudiLink — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau kaedah akses lain — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform JudiLink. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma ini berkuat kuasa bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab JudiLink, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diutamakan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform JudiLink, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain tidak dibenarkan
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan permainan yang berkuat kuasa
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak mendaftar dari wilayah yang secara eksplisit menyekat akses ke platform perjudian dalam talian

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. JudiLink berhak mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa dan meminta dokumen sokongan jika perlu. Pendaftaran menggunakan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform JudiLink pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, nama berbeza atau maklumat berbeza — adalah melanggar terma ini secara serius.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda tanpa kebenaran
• Memaklumkan JudiLink dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan

JudiLink tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

JudiLink menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan oleh pemain Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan mata wang kripto. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan dan boleh semak dalam halaman Deposit dan Pengeluaran platform.

Berkaitan deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi kaedah pembayaran tempatan
• Dana dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 5 minit untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Deposit mesti dibuat dari akaun/dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri
• JudiLink tidak menerima deposit daripada pihak ketiga

Berkaitan pengeluaran:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran diproses dalam masa 15–30 minit selepas pengesahan berjaya
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun/dompet yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• JudiLink berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu

JudiLink menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (wagering requirements) yang spesifik dan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.

Garis panduan umum berkaitan bonus adalah seperti berikut:

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi
• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• JudiLink berhak membatalkan bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan promosi
• Bonus yang diperoleh melalui akaun berbilang atau maklumat palsu akan dibatalkan sepenuhnya
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan dan tidak boleh dilanjutkan

JudiLink berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan tidak akan menjejaskan bonus yang telah diaktifkan dan sedang dalam proses pertaruhan.

Platform JudiLink menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk slot dalam talian, kasino langsung, sukan dan permainan meja. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang tersedia di dalam platform, dan peraturan tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua permainan:

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit adalah muktamad
• Untuk permainan kasino langsung, keputusan dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar
• Sebarang masalah teknikal yang berlaku semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan JudiLink
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah permainan dimulakan
• JudiLink berhak membatalkan sebarang pusingan permainan yang terjejas oleh gangguan teknikal dan memulangkan taruhan

JudiLink mengambil pendekatan yang sangat tegas terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau penyalahgunaan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan tindakan segera:

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip atau alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan
• Kolaborasi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan dalam kasino langsung atau permainan lain
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform JudiLink
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran
• Memberikan maklumat palsu semasa proses KYC atau semakan identiti
• Membuka berbilang akaun untuk menyalahgunakan bonus atau promosi

Sistem pemantauan penipuan JudiLink beroperasi secara berterusan dan menganalisis corak aktiviti setiap akaun. Jika aktiviti yang mencurigakan dikesan, JudiLink berhak menggantungkan akaun untuk siasatan tanpa notis awal sementara penyiasatan dijalankan.

Semua kandungan dalam platform JudiLink — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama jenama, logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, perisian, kod sumber, permainan dan bahan pemasaran — adalah hak milik eksklusif JudiLink atau rakan kongsi berlesen kami.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, menghasilkan semula atau mengedarkan mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis
• Membina laman web atau aplikasi yang meniru atau menyerupai platform JudiLink
• Menggunakan nama jenama, logo atau imej JudiLink untuk tujuan komersial
• Menjalankan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap perisian platform

Sebarang pelanggaran hak harta intelek JudiLink akan diambil tindakan undang-undang yang sewajarnya mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

Platform JudiLink disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa tersedia dan berfungsi dengan lancar, kami tidak membuat sebarang jaminan mutlak berkaitan ketersediaan tanpa gangguan atau bebas ralat sepenuhnya.

JudiLink tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada aktiviti permainan biasa
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (force majeure)
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pengguna
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif

Had maksimum liabiliti JudiLink kepada mana-mana pengguna, dalam apa jua keadaan, tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan JudiLink. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan sebarang baki yang layak boleh dikeluarkan mengikut prosedur biasa.

JudiLink berhak menggantungkan atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Disyaki atau disahkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawal selia yang berkaitan
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Untuk akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, JudiLink berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang dipersoalkan sementara siasatan dijalankan.

JudiLink mengumpul dan memproses data peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi yang tersedia di halaman Dasar Privasi kami. Dasar Privasi tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini dan mesti dibaca bersama-sama.

Secara ringkasnya, JudiLink:

• Mengumpul data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan pematuhan undang-undang
• Tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga
• Menggunakan data untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna
• Melindungi semua data dengan penyulitan peringkat industri
• Memberikan pengguna hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data mereka

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform JudiLink secara umum, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Cara menghubungi pasukan JudiLink:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform selepas log masuk — cara paling pantas untuk mendapat jawapan
• E-mel: [email protected] — masa tindak balas dalam 24 jam bekerja

Untuk aduan formal, sila nyatakan nombor akaun anda, huraian terperinci tentang isu yang dialami dan sebarang bukti berkaitan. Pasukan kami akan menyemak aduan dan memberikan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

JudiLink berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan telus. Jika anda tidak berpuas hati dengan resolusi yang diberikan, anda boleh meminta peningkatan kes kepada pihak pengurusan melalui e-mel yang sama dengan menyatakan "Rayuan Formal" dalam tajuk mesej.